【グループ】

グループとは

ユーザーを選択できる【担当（assigned to）】フィールドでユーザー同様にデータの所有者＝担当に設定することができるものです。

任意で選択したユーザー、ロール、グループをまとめたものになります。例えば、営業部、経理部、経営企画部のユーザーが参加する組織横断型のグループを作成し、データの所有者となり、業務を行うことができます。

設定

システム設定メニューのアクセス権限管理のグループで、追加・更新・削除が可能です。

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設定項目	内容	備考
グループ名	グループの名称です。【担当】フィールド選択時に一覧に表示されます。
説明
チームリーダー	チームリーダーを設定
モジュール	グループが【担当】フィールドで選択できる対象のモジュールを選択
グループメンバー	グループの構成員を登録。ユーザー、グループ、ロール、ロールと従属から登録が可能

活用例

（１）問合せ対応

新規のお問合せを受けたときに、いったん、担当を【サポート】グループで登録しメンバーで情報を共有し、その後、上長が個別のユーザーに再割り当てする。営業部でも同様の活用ができます。

（２）不明

（調査中）