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【レコードの自動割当】(有料機能、調査中)
有料機能のため、調査・確認でき次第更新します。
概要
(有料サービスの紹介文の翻訳は以下になります)
レコード自動割当は、レコードをシステムユーザーに自動的に割り当てる機能です。
異なる部署を持つ企業では、特定の基準に基づいてレコードを特定の人に転送または割り当てる必要があります。例えば、サポートチームでは新しいチケットがチーム(技術サポート、カスタマーサポート、営業サポートなど)に割り当てられる場合や、リードベースの営業チームが潜在的な顧客や供給者サービスを担当する場合などです。
多くの場合、レコードは部署のマネージャーによって手動で割り当てられます。レコード自動割り当て機能は、これらのプロセスの自動化を可能にします。